武汉奇搜科技有限公司是360搜索在湖北地区的运营服务中心，360搜索目前是全国第二大搜索引擎，是企业推广产品的重要渠道。奇搜有多年网络营销经验，树立了自己独特的品牌形象，并和政府、高校、媒体、行业协会建立了良好的合作关系。

奇搜在湖北地区有300多名员工，一共要维护超过3万付费客户，每个客户对产品推广、品牌推广都有着不同的需求，繁杂的信息让客户精准跟进产生困难；

员工既要维护好大量的老客户，帮助他们做到最好的效果和体验，又要开发更多有需要的新客户，传统管理和拓客方式之下挑战非常大；

• 依托智能电销，提高拓客率

奇搜通过手机卡结合EC智能电销+CRM系统使用，具备了客户关系管理、客情维护、 客户开发等一系列的功能。包括从网站带来的客户，通过EC-H5微营销从朋友圈带来客户，再加上销售员名片上、QQ上、表格里记录的客户……奇搜用 EC 能够整合所有客户资源，统一管理、统一分配，客户记录永久保存，方便员工对接与了解客户需求，并快速地跟进大量客户。在新客开发方面，奇搜员工借助EC电话大数据+ EC智能电销，AI质检，风险识别，并优先拨打意向较高的潜客，用合规的方式大大提高了维系、开发客户效率。

• 销售业绩看得见，销售成长速度快

平时300多位员工每天的工作量非常巨大，奇搜的销售团队用EC制定了可量化的考核体系，以合理、公平的考核方式激发团队的凝聚力和战斗力。使用EC，在员工授权后，所有员工的工作量与数据自动存储、自动统计、自动分析。EC强有力的数据分析，帮助销售学习成长并更精准地跟进客户，比如销售人员可以通过完整的跟进录音系统，学习签单高手的销售技巧，提高销售能力，快速成为销售精英。通过使用 EC，奇搜团队第一个销售阶段就实现了30% 的业绩提升。